Program livrări & suport clienți – Sărbători
Pentru a vă ajuta să vă planificați comenzile în perioada sărbătorilor, vă rugăm să consultați mai jos programul nostru de livrare și suport clienți.
Procesarea comenzilor & Livrare
22 – 24 decembrie
- Comenzile plasate până la ora 11:00 (EET, ora României) vor fi expediate în aceeași zi.
- Comenzile plasate după ora 11:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.
25 – 26 decembrie
- Nu se procesează și nu se expediază comenzi (sărbători legale).
29 – 31 decembrie
- Comenzile plasate până la ora 11:00 (EET, ora României) vor fi expediate în aceeași zi.
- Comenzile plasate după ora 11:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.
1 – 2 ianuarie
- Nu se procesează și nu se expediază comenzi (sărbători legale).
5 ianuarie
- Zi lucrătoare normală – comenzile sunt procesate și expediate conform programului obișnuit.
6 – 7 ianuarie
- Nu se procesează și nu se expediază comenzi (sărbători legale).
Procesarea retururilor
- Solicitările de retur transmise în perioada sărbătorilor vor fi procesate începând cu data de 5 ianuarie, în ordinea în care sunt primite.
Program suport clienți
Serviciul de suport clienți va fi disponibil în următoarele zile:
- 22 – 24 decembrie
- 29 – 30 decembrie
Interval orar: 12:30 – 14:00 (EET, ora României)
În afara acestui program, toate solicitările vor primi răspuns în cel mai scurt timp posibil, în următoarea zi lucrătoare.