Colectăm datele tale personale atunci când plasezi o comandă, returnezi o comandă, contactezi echipa noastră de Customer Care, te abonezi la comunicările noastre de marketing, îți creezi un cont, navighezi pe site-ul nostru sau folosești alte servicii oferite de website-ul nostru (www.noire-swimwear.com).

Datele pe care le colectăm includ informațiile pe care ni le furnizezi, cum ar fi prenumele și numele tău, precum și adresele de livrare și facturare. De asemenea, colectăm date referitoare la obiceiurile tale de cumpărare și la paginile și produsele vizualizate în urma utilizării site-ului.

Dacă ne furnizezi datele altei persoane – de exemplu, dacă achiziționezi un produs care urmează să fie livrat unui prieten sau ca un cadou – vom colecta și procesa datele personale necesare pentru finalizarea tranzacției, precum numele, adresa de livrare și alte date de contact ale prietenului tău.

Dacă primești un produs cadou, îți vom procesa datele doar pentru a onora cererea de cadou și pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale.

Folosim aceste date pentru a:

• Prelua comenzile tale, procesa plățile și livra produsele achiziționate;
• Procesa un schimb, retur sau o reclamație a unei comenzi;
• Furniza servicii suplimentare solicitate de tine, cum ar fi comunicările noastre de marketing;
• Îți oferi acces la servicii rezervate utilizatorilor înregistrați, precum lista de favorite;
• Îți oferi suport și asistență prin echipa noastră de Customer Care, inclusiv contactarea ta în legătură cu livrarea/ridicarea comenzii/returului;
• Personaliza vizita ta pe site și a ne asigura că informațiile sunt afișate în cel mai eficient mod pentru tine și dispozitivul de pe care accesezi site-ul.

Noire-Swimwear.com NU primește, procesează sau înregistrează NICIUN detaliu legat de cardul tău și NU are acces la aceste date.

Conform legii, trebuie să avem o bază legală validă pentru a procesa datele tale. În majoritatea cazurilor, vom procesa datele pentru că avem un contract cu tine – de exemplu, pentru a livra produsele achiziționate sau pentru a-ți oferi alte servicii solicitate. De asemenea, vom folosi datele tale personale pentru a-ți trimite comunicări comerciale și de marketing care credem că ar putea fi de interes pentru tine, fie dacă avem consimțământul tău explicit pentru această activitate, fie dacă ești deja client și avem un interes legitim să comunicăm cu tine.

Te poți dezabona de la comunicările comerciale și de marketing din partea noastră în orice moment.

Nu vom păstra datele tale personale mai mult decât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care ni le-ai furnizat, cu excepția cazului în care legea permite sau impune păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă. Perioada de stocare variază în funcție de scopul procesării.

Colectăm și procesăm doar datele necesare pentru a-ți putea oferi serviciile noastre. Colectăm următoarele date atunci când navighezi sau faci cumpărături pe www.noire-swimwear.com:

• Datele personale necesare pentru finalizarea și expedierea comenzii tale, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, detaliile de plată, numărul de mobil, numărul de telefon și adresa de email.
• Adresa ta de email pentru a-ți trimite confirmarea comenzii; numărul de telefon pentru a te putea contacta în cazul unor probleme legate de comandă.
• Adresa de email atunci când te abonezi la newsletter/comunicări de marketing.
• Dacă îți creezi un cont Noire Swimwear, colectăm numele, adresa de email, țara și informații suplimentare despre preferințele tale de marketing.
• Atunci când contactezi echipa noastră de Customer Care, putem colecta date suplimentare pentru a ne ajuta să rezolvăm orice solicitări legate de comanda ta, livrare, plăți, marketing, website sau alte întrebări.
• Date despre modul în care navighezi pe www.noire-swimwear.com, inclusiv paginile vizitate și interacțiunea ta cu acestea.
• Dacă ești client al www.noire-swimwear.com sau dacă ne-ai oferit consimțământul tău, colectăm și procesăm datele tale personale pentru activități de marketing direct.
• Dacă ne furnizezi datele altei persoane – de exemplu, dacă achiziționezi un produs care urmează să fie livrat unui prieten sau ca un cadou – vom colecta și procesa datele personale necesare pentru finalizarea tranzacției, precum numele, adresa de livrare și alte date de contact ale prietenului tău.

Dacă primești un cadou, îți vom procesa datele doar pentru a onora solicitarea cadoului și pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale.

Datele tale personale vor fi procesate de personalul intern al Noire.ro SRL, autorizat pentru această activitate.

Pentru a funcționa corespunzător, ne bazăm pe un număr de terți atent selectați care ne furnizează servicii și produse. Le permitem acestor companii să utilizeze informațiile tale personale doar în măsura necesară pentru a ne oferi serviciile și produsele lor. Mai jos găsești tipurile de terți cu care colaborăm:

• Companii de curierat, precum FedEx și Fan Courier, pe care le folosim pentru a livra produsele către tine și care au nevoie de acces la informațiile comenzii tale, inclusiv numele și adresa. Acești furnizori au acoperire globală, cu parteneri locali implicați în funcție de adresa ta de livrare;
• Procesatori de plăți, pe care îi folosim pentru a procesa informațiile tale de plată (inclusiv detaliile cardului de credit/debit) astfel încât să putem încasa plata de la tine. Aceștia sunt localizați în Uniunea Europeană;
• Furnizori de Marketing de Performanță, Instrumente de Marketing, Analiză și motoare de căutare, care își desfășoară activitatea în Europa;
• Furnizori IT/tehnologie, pe care îi folosim pentru a susține, întreține și furniza infrastructura tehnică și IT a website-ului nostru și pentru stocarea informațiilor tale.

Nu vindem și nu dezvăluim informațiile tale personale unor terți în scopuri de marketing.

Totuși, putem divulga datele tale personale instituțiilor guvernamentale și organelor de aplicare a legii în apărarea unor revendicări legale.

Protejăm informațiile tale prin măsuri care reduc riscurile de pierdere, utilizare abuzivă, acces neautorizat, divulgare sau modificare. Solicităm tuturor terților să respecte securitatea datelor tale personale și să le proceseze în conformitate cu legea. Nu permitem furnizorilor noștri terți să utilizeze datele tale personale în scopuri proprii și le permitem doar să le proceseze pentru scopuri specificate și în conformitate cu instrucțiunile noastre.

În conformitate cu Regulamentul GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor), ai dreptul să:

• Cunoști ce date personale ale tale procesăm, de unde provin și cum le folosim;
• Soliciti actualizarea și corectarea datelor pe care le deținem despre tine;
• Îți retragi consimțământul pentru procesarea datelor într-un scop specific;
• Soliciți ștergerea datelor tale din sistemele noastre;
• Limitezi sau să te opui procesării datelor tale;
• Ne soliciți să îți furnizăm datele personale pe care le deținem într-un format electronic ușor de citit sau să transferăm acele date direct către un terț desemnat de tine.

Îți poți exercita aceste drepturi în orice moment, trimițând un email la customercare@noire-swimwear.com sau sunând la +40 731 413 342